然而,也没有太大效果,在外业主基本还是各自为战。 在罗湖的沙县小吃店,新金融观察记者看到,这里早已不是以前单纯的沙县小吃店了。除了“老四样”,还增加了这两年火起来的外来品“黄焖鸡米饭”以及各式各样的盖浇饭、米粉、麻辣烫等。 “之前只卖沙县小吃,生意越来越不好,现在好多了。”在他的店内,多是穿着工装的职员,他们点的菜品多是盖浇饭和黄焖鸡米饭,甚至要了几个炒菜。 “标准化这个已经很难了。”罗湖说。现在在天津,几乎所有沙县小吃都这么做。 一位内部知情人士告诉新金融观察记者,沙县小吃现在形式上不能统一,内容上也很难统一了。拿他们一款肉丸来说,正规的做法是千锤百炼,肉质筋道,但是现在都是随便做做就可以了。 “那确实跟沙县政府的意识有点背道而驰,但是我们不太受他们约束。”罗湖表示,现在只要你愿意出钱,随时可以做沙县小吃,外地人也可以,甚至他自己收几千元就可以对新手培训。 一份官方资料显示,目前,有6万多沙县农民在全国各地开设2万多家沙县小吃店,但是标准示范店仅有3600家。这一数据表明,大多数沙县小吃都处在标准化范围之外。 “沙县小吃一定要走特许连锁经营这条路,店面整体复制,实现品牌化、标准化,才能有发展前途,不然一盘散沙,无法统一,很难做好。” 被称为“中国特许经营、连锁经营第一人”的特许经营专家李维华对新金融观察记者表示。 连锁无进展 10年前,李维华曾为一个沙县小吃品牌“一闻香餐饮管理有限公司”提供商业思路。当时,沙县小吃在市场中已经有一定的影响力,一闻香老板便想开展自己的特许经营模式。 李维华对一闻香沙县小吃所在城市进行了市场调查,根据调查,他们给出了一个关于开展一闻香特许经营模式的商业计划书,其中提到一定要严格把关特色产品的质量、服务品质等。他认为沙县小吃作为地方有影响力的小吃品牌,只要按照商业计划书严格操作,肯定能够成功。 然而,当他的团队撤离,一闻香并没有如之前预测的那样。相反,10年过去了,一闻香依然没有太大名气,旗下店面仅有10多家。 “包括我们接触过的沙县政府在内,他们曾经都跟我们想的一样,想做特许连锁店,这样品牌形象和影响力才会越来越好。”李维华说。他认为,特许连锁加盟是餐饮业发展的高级阶段,也是主流。 沙县政府曾在2008年投资1500万元成立沙县小吃集团,该集团下设3家子公司,其中餐饮管理子公司负责开展连锁经营业务。 虽然有强大资金支持,但是,一切也没有那么容易。时至今日,该集团旗下连锁店仅有二十几家左右,这个数字在庞大的沙县小吃店里显然显得微不足道。 5年前,随着沙县小吃集团浮出水面,外界还曾猜测沙县小吃会以小吃集团为主体实现上市,这对沙县小吃来说可能是实现转型的机会,不过至今也不了了之。 “沙县小吃至少这10年没有看到有任何进步。”李维华说。他们曾经试图努力寻找高大上的发展路径,县政府牵头主导转型升级,请了国内最着名的专家来考察指导。 “但是没用,他们整体意识还是缺乏最专业的指导和执行。”李维华说,“所以到最后,还是沦为了商业模式最低级的商标许可模式。” (之三)特色餐饮 产业化道路多艰 沙县小吃距离标准化可能是越来越远了,不过重庆小吃还有机会。马上,重庆小面标准化高峰论坛就要在重庆开幕,与会的专家、学者和企业家们将在这次论坛上重点讨论最近疯狂涌现的重庆小面怎么标准化的问题。 这可能是一个新兴的地方特色餐饮品牌未来走向强大的必经之路,做好了,可能成为中国快餐品牌里的KFC和McDonald's,甚至也做全球连锁带领中国餐饮业走上巅峰……当然,只是说“做好了”。 标准化有多难 曾经有不少人说,没有一个餐饮品牌能像沙县小吃一样,短期内在某个地区见缝插针野蛮地生长。现在,重庆小面做到了。而且,来得更火辣。 重庆小面是中国小吃产业最新成长出来的一颗新星,在它的“前辈们”例如沙县小吃、云南过桥米线等等面前,也许是上过美食纪录片《舌尖上的中国2》,也许是它流露出的时尚、内涵等个性,它更受年轻人的追捧。 然而,8月中旬,重庆方面将针对不同的口味进一步讨论它标准化的问题。事实上,这也是一个老生常谈的大问题。 它的“前辈”沙县小吃等20多年前刚出现时就曾试图探讨这个问题,当沙县小吃遍布中国大街小巷各个角落时,它的推动者沙县政府主导成立了沙县小吃同业协会,试图对野蛮蔓延的沙县小吃做出统一的要求,以求达到品牌化、产业化。甚至他们还想将沙县小吃真正地统一起来,做成遍布全国的连锁加盟店。 事实证明,这是个难以实现的大工程。首先开沙县小吃店的确实大多数来自沙县这个地方,但是他们基本都是农民。一位前去沙县小吃调研的学者告诉新金融观察记者,正宗沙县小吃对食材要求很高,成本也高,为了节省成本,这些小店主有时候不按照要求运作,甚至偷工减料,又因为是自主经营,即便是沙县小吃同业协会也拿他们没办法。 不仅是沙县小吃离标准化越来越远,此前,也有相关领域讨论过渝菜标准化、火锅标准化,但最后也都不了了之。 中国特许经营专家李维华也曾对新金融观察记者表示地方小吃标准化难度大,做地方特产店的都是出来谋生的人,他们不懂品牌运营、不舍得花钱买好食材、保持环境清洁,所以最终很多小吃店就变得“脏乱差”,消费者对品牌印象不好。 标准化走了样儿,就再难真正统一。 争议未开始即引爆 有了多个地方小吃标准化失败的样本,重庆小面标准化一经提出便引起巨大争议。 因为新涌现的重庆小面几乎都装修考究,有的讲究时尚,有的讲究文化,口味也略有不同。因此不少人担心,标准化之后,这些颇受欢迎的个性化的元素会不会受到压制。 对此,重庆市饮食行业协会相关负责人对新金融观察记者表示,标准化和个性化不矛盾,小面标准化主要是指清洁卫生、保质保量。但是做的过程中需要什么佐料、佐料多少它不讲,这个没有标准,有也难以实现。 不过,哈辣e族重庆小面创始人吕鹏则表示,不管是标准化一点还是个性化一点,我是希望我们的口味是越地道越好,不过在环境和品牌的个性方面,我是希望越有我们企业的个性越好。 “凡事有利有弊,不管是标准化还是个性化,我想都是为了小面的发展。”吕鹏说。 与上述两位的态度有所不同,幺毛弟重庆小面加盟店店主李喆认为起码自己的连锁店要做到标准化。 “我们所有东西都是量化的,比如我们一共使用18种调料,我们所用的勺子,有些是自己制作的,按照我们的标准,一勺大概多少分量多少升,也是经过测量的,所以我每一碗出来的味道都是统一的。”他说。 而面对整个行业的标准化,他则表示,自己的佐料配比需要保密,因为这是小面的精髓所在,也是自己竞争力的一部分。 “真正的小面是以碱水面为主。达不到整体标准化,各家的口味没法统一。”李喆说。 也有行业人士坚决支持重庆小面全面标准化,认为不能单打独斗,不然就会像沙县小吃,很难有进步。 必经之路是什么 中国小吃产业标准化还没有成功的样本,现在讨论国际化似乎有些为时过早。 不过,吕鹏曾对新金融观察记者表示,把重庆小面做成全国的麦当劳式的快餐,也不能断言说不能。 “会碰到各式各样的困难吧,包括地域问题、口味问题,像我们大部分都是麻辣的。怎样让产品更丰富,涉及的面更广,让大众群体都能接受,还有很长的路要走的。”他说。 不过,这个问题倒是引起了李维华的兴趣。 “我研究这块研究了17年了。”他说,“在全球餐饮市场拥有重要地位的肯德基麦当劳是一种商业模式,这种模式就要特许经营模式。” 作为中国最早提出“特许经营学”概念专家,他认为特许经营作为最高级的商业模式,是中国地方特色餐饮最终成为像肯德基和麦当劳那样的国际连锁餐饮企业的一条重要通路。 他曾创立特许经营“五步法”,认为中国连锁企业在特许连锁经营领域里才刚刚起步,如果要涉及这个领域,就必须要按照特许经营准备(市场调研、内部评估等)、导入特许经营理念、建立特许经营管理体系、设计和营建加盟推广体系、督导构建全面质量管理体系等来走。 但现实是,中国缺少传播特许经营知识的学校和专业,有的多是一些急功近利的培训机构。 “中国加盟连锁企业容易好大喜功,一年1000家两年2000家,三年实现上市,这种大跃进式的现象很常见。”李维华表示。与之相反的是企业理论水平太低,不知道具体怎么操作。比如他曾辅导过的一闻香沙县小吃,如今10年过去了,连锁店仅有10多家。 |
相关阅读:
- ·餐厅经理人最容易犯的三个大忌,看看你有没有2015-08-07
- ·海底捞张勇:如何让员工死心塌地跟你干2015-08-03
- ·外婆家保证营收的4个关键2015-07-27
- ·火星撞地球(2) · 吴国平vs赫畅:传统餐饮已死?2015-05-03
- ·发人深省!多利农庄庄主张同贵鼓励“知识青年再下乡”2015-04-20
- ·为啥餐饮老板赚钱这么难?我来告诉你答案!2015-01-16
- ·【你的管理够人性化了?】2014-08-22
- ·【饭店管理惯用五法】2014-08-22
- ·餐饮行业面临数字化科技革命2014-05-27
- ·“微信美食”日渐走俏2014-05-26
[编辑:吃不饱]