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清远餐饮最低消费取消现况
2014年11月13日 来源:网络 浏览:  

  自11月1日起,商务部和国家发改委联合发布的《餐饮业经营管理办法(试行)》开始施行。《办法》规定,禁止餐饮经营者设置最低消费。餐饮经营者开展促销活动的,应当明示促销内容,包括促销原因、促销方式、促销规则、促销期限、促销商品的范围,以及相关限制性条件。对于餐饮经营者违反《办法》的行为,最高可处3万元罚款。

  新规实施至今,却有多名网友向清远新闻网报料,反映清远餐饮“最低消费”现象仍然普遍存在。记者随即对市区十余家餐饮企业进行调查,发现仍有不少餐馆包间“最低消费”没有取消,还有部分餐厅虽然不收取最低消费,但是却从收取相应的服务费、提高茶位费、对包间大厅设置AB不同菜单等来进行变相收费。

  记者调查

  10家餐厅有2家设最低消费

  为探究清远餐饮业取消最低消费执行情况如何,记者以订餐者的身份向市区10家餐厅进行了包间咨询,其中有8家回应不设最低消费,有2家表示有最低消费。“我们有两种房间可供选择,大房最低消费580元,小房最低消费380元。”位于新城的清远某威斯西餐厅工作人员向记者如此介绍道。

  另外,在清远各大星级酒店中,位于北江一路的清远某花园酒店中餐厅也存在最低消费的现象。“我们有2间江景房,最低消费5000和6000元,其他的房间则没有最低消费。”酒店工作人员表示。

  记者发现,大部分星级酒店如清远国际酒店、狮子湖喜来登度假酒店、清远好来登酒店等均取消了最低消费,但收取服务费,“我们餐厅没有最低消费,吃多少算多少,但要收15%服务费。”狮子湖喜来登度假酒店方面提醒。

  而一些茶楼或地方菜系饭馆虽然也不收取最低消费,但在包间的茶位费和菜价上与大厅有所区别,包间茶位费比大厅高2—3元/位不等,同一道菜在包间比大厅的标价可能贵几十元。“比如烧鸡,在大厅48元/例,在包间要68元/例,不过这种情况也比较少,房间还有很多特价菜可以选择。”清远某宝轩酒楼工作人员说。

  新规遭质疑

  缺乏相关细则哪个部门执法难确定

  记者通过网上进行调查,结果显示不少网友均表示对新规的落地执行表示担忧,认为新规只是笼统规定“禁止餐饮经营者设置最低消费”,而对于最低消费具体涵盖哪些不当服务行为,“包间费”、“服务费”、“套餐”等是否属于最低消费范畴,都未作出明确的界定,希望有关部门能够对新规进一步细化、完善。

  另外,由于《办法》未详细指出处理“最低消费”的投诉和执法部门,“最低消费”由哪个部门管呢?记者致电我市12345政府服务热线,接线员告诉记者,他们可以接收相关投诉,问及投诉举报将被转到哪个部门处理,接线员给出的答案是“工商部门”。

  “未必是我们部门处理。”清远市工商局方面表示,消费者如有遇到餐企设置最低消费可致电12345投诉,再由12345转到相关部门处理。有政府工作人员透露,目前商务部门由于缺乏相关细则指引,所以无法确定是由哪个部门去执法。

  网友吐槽

  “霸王条款”特别多

  网友“简单23”说,自己曾经和家人到清远某餐厅就餐,由于当时餐厅人比较多,餐厅经理就热情推荐他到厢房用餐,一家人到房间坐下后才被告知房间最低消费1000元以上,碍于面子家人没有起身离开,在结账买单时发现房间很多菜的价格比大厅要贵,嫌麻烦没有去投诉,但是心情就非常不爽。

  据统计,除了“最低消费”之外,禁止自带酒水、收取餐具消毒费、收取开瓶费等为网友反映最热烈的餐饮“霸王条款”。

[编辑:Elaine]

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